Конверсия — что это такое простыми словами

В партнерском маркетинге и арбитраже трафика в частности имеется множество показателей, которые необходимо считать и контролировать. Это позволяет понимать, как вообще у вас обстоят дела. Сегодня мы коснемся одной из важнейших метрик – конверсии. О том, что такое конверсия, как рассчитывается этот показатель, и как на него можно повлиять, поговорим в нашем материале. Поехали!

Что такое конверсия

Термин “конверсия” произошел от английского слова «conversion». Переводится это слово как «превращение». Например, превращение людей из посетителей в клиентов. Простыми словами конверсия представляет собой соотношение пользователей, зашедших на сайт, к пользователям, которые совершили нужное нам действие.

Кстати, этот показатель считают не только в интернет-маркетинге, но и в оффлайн-бизнесе. Наверняка, вы замечали рамки на входе в некоторые магазины. Эти устройства не только ловят воришек, но и могут считать проходимость магазина в определенные часы. Но вернемся в онлайн.

Конверсии бывают конечные, как правило, завершающие цикл регистрацией, продажей или подпиской. Также бывают промежуточные конверсии – просмотр продающего видео, заполнение формы, добавление товара в корзину и так далее. С помощью воронок продаж можно отслеживать целые цепочки действий, состоящие из множества микроконверсий.

Формула расчета конверсии

Действия / общее число посетителей * 100

Допустим, вы знаете, что на лендинг зашло 1000 пользователей, 100 из них зарегистрировались и лишь 30 человек оформили заказ и оплатили покупку. Таким образом, получается, что промежуточная конверсия вашего сайта в регистрацию составляет 10% (100 / 1000 * 100 = 10), а конечная в продажу – 3% (30 / 1000 * 100 = 3).

Конверсию важно отслеживать за определенный промежуток времени, а затем сравнивать ее со средним показателем. Так можно будет понять эффективность внесенных изменений на сайте, конкретной рекламной кампании, а также отследить сезонные колебания.

Онлайн-калькулятор

Какой показатель конверсии считается нормальным

В интернет-маркетинге существуют ниши, в которых низкие показатели конверсии считаются нормальными. Например, ниша финансов, где этот показатель от 0,1 до 1% не вызывает подозрений. Высокие показатели чаще бывают в тех сферах, где от посетителя требуется простое действие, например, подписка или регистрация. В данных сферах конверсия может достигать 50%. Если же речь идет о продажах какого-либо товара, то нормальной считается вилка от 3 до 15%.

Читайте также: CR в маркетинге и арбитраже трафика – что это

Как повысить конверсию на сайте

Для любого, кто занят в сфере интернет-маркетинга очевидно, что высокий показатель конверсии – хорошо, а низкий – плохо. Поэтому нужно стремиться любыми способами процент конверсии увеличить. Рассмотрим, как это можно сделать.

• Улучшение сайта. Как известно, хорошая упаковка помогает продать товар любого качества. В нашем случае упаковкой выступает сайт или посадочная страница. Поэтому крайне важно уделить внимание юзабилити сайта, его дизайну, правильному расположению элементов, корректному отображению на мобильных устройствах и другим показателям. Посмотрите на свой сайт глазами потребителя, пройдите за него весь путь от посещения первой страницы до этапа оплаты и оцените, насколько легким и приятным был ваш путь.
• Уникальное торговое предложение. В этом словосочетании главным словом является «Уникальное». Посетив несколько магазинов конкурентов, вы, скорее всего, увидите одно и то же. Получается, что для рядового посетителя нет особой разницы, у кого приобретать товар. Поэтому хорошо подумайте, чем вы выгодно отличаетесь, и доходчиво сообщите об этом клиентам.
• Контент. Часто владельцы продающих площадок считают своей важнейшей задачей красивое наполнение витрин. Но сегодня значительно повысить доверие пользователей к своему бренду и увеличить конверсию можно, публикуя экспертный контент. Начните писать тематические статьи, рассказывающие о пользе и правильном применении вашего продукта. Выкладывайте интересные факты из сферы вашей деятельности, в конце концов, покажите, как все устроено внутри компании и какие замечательные люди работают над качеством продукции.
• Скидки. Сегодня акциями, бонусами и скидками уже никого не удивишь. Тем не менее, люди всегда подсознательно будут хотеть получить что-то бесплатно или с хорошей выгодой. Кроме классических акций никто не запрещает устраивать творческие конкурсы и мероприятия с призами.
• Обратная связь. Не стоит общаться с клиентами в одностороннем режиме. Дайте возможность человеку в любой момент связаться с вами. Каналами для связи могут выступать чаты, бесплатный номер телефона, e-mail, а также виджеты комментариев.

Итог

Сегодня мы постарались простыми словами объяснить, что такое конверсия на сайте, почему важно систематически отслеживать показатель конверсии, а также рассмотрели самые эффективные способы ее увеличения. Надеемся, что благодаря этому материалу вы сможете повысить доход на своем сайте. Успехов!